Обмін та повернення
Процедура повернення або обміну:
01 Подання заявки
Для оформлення повернення або обміну товару необхідно подати заявку через форму зворотного зв’язку на сайті або звернутися за контактами, вказаними на сайті.
У заявці необхідно вказати:● номер замовлення;● ПІБ покупця;● контактний номер телефону;● причину повернення або обміну;● фото товару (за наявності).
02 Розгляд заявки
Заявка обробляється менеджером протягом 2–4 годин з моменту отримання (у робочий час).
Після підтвердження заявки покупцю надається подальша інструкція щодо повернення або обміну.
03 Строки повернення та обміну
Повернення товару можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання.
Обмін товару можливий у будь-який момент за наявності відповідної пропозиції.
Додатково діє програма Trade-in, яка дозволяє обміняти будь-який товар на новий на узгоджених умовах.
Умови повернення
Товар повинен бути:
без суттєвих слідів використання (якщо мова йде про повернення належної якості)
у повній комплектації
без механічних пошкоджень, не пов’язаних з транспортуванням
Відшкодування коштів
- Повернення коштів здійснюється протягом до 30 календарних днів з моменту підписання договору про повернення.
- Кошти повертаються способом, погодженим із покупцем.
- За бажанням покупця можливий обмін товару замість повернення коштів.